Γενικές Ερωτήσεις
Η CourierAPP είναι μια εφαρμογή που σου επιτρέπει να στείλεις δέμα, φάκελο, βαλίτσα ή laptop σε 38 χώρες (Ελλάδα, Κύπρο και 36 χώρες της Ευρώπης) μέσω κορυφαίων courier δικτύων, με παραλαβή απευθείας από τον χώρο σου και έως 70% χαμηλότερες τιμές από το γκισέ.
Εξυπηρετούμε όλη την Ελλάδα, την Κύπρο και 36 χώρες της Ευρώπης — συνολικά 38 προορισμοί.
Ιδιώτες και επιχειρήσεις. Δεν χρειάζεται εγγραφή εταιρείας ή ΑΦΜ — αρκεί ένα προσωπικό προφίλ στην εφαρμογή.
Διαθέσιμη στο App Store (iOS), στο Google Play (Android), ή απευθείας μέσα από το web app στο app.courierapp.gr.
Υπηρεσίες & Κατηγορίες Αποστολών
6 κατηγορίες: Φάκελος, Δέμα Express, Δέμα Economy, Laptop, Βαλίτσα Express, και Βαλίτσα Economy.
Express: 1-3 εργάσιμες ημέρες, επείγουσα παράδοση. Economy: 3-5 εργάσιμες ημέρες, οικονομικότερη.
Express: έως 70 κιλά, διαστάσεις έως 120×80×80 cm. Στην εφαρμογή φαίνονται τα ακριβή όρια ανά κατηγορία.
Ναι. Προτείνεται premium ασφάλιση — δηλώνεις την αξία στην εφαρμογή.
Όπλα, εκρηκτικά, ναρκωτικά, εύφλεκτα υλικά, ευπαθή τρόφιμα, ζώντα ζώα, μετρητά. Πλήρης λίστα στους Όρους Χρήσης.
Τιμολόγηση & Πληρωμές
Βάσει διαστάσεων, βάρους, προέλευσης/προορισμού και ταχύτητας. Δες την ακριβή τιμή στην εφαρμογή πριν επιβεβαιώσεις.
Όχι. Η τιμή που βλέπεις = η τιμή που πληρώνεις. Έως 70% κάτω από το γκισέ της κάθε courier.
Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay μέσα από την εφαρμογή. Όχι μετρητά.
Ναι, αυτόματα μέσω email. Για ΦΠΑ τιμολόγιο, συμπληρώνεις ΑΦΜ στο προφίλ σου.
Παραλαβή & Παράδοση
Επιλέγεις χρονικό παράθυρο στην εφαρμογή. Η courier εταιρεία έρχεται στον χώρο σου εντός εργάσιμων ωρών (09:00-18:00).
Ναι. Φρόντισε για κατάλληλη συσκευασία (bubble wrap, αφρολέξ, σταθερό χαρτοκιβώτιο για ευαίσθητα προϊόντα).
Express: 1-3 εργάσιμες ημέρες · Economy: 3-5 εργάσιμες ημέρες. Παραλαβή έως 17:00 = αναχώρηση την ίδια ημέρα.
Real-time tracking μέσα από την εφαρμογή με push notifications σε κάθε στάδιο: παραλαβή, εν δρόμω, σε hub, παραδόθηκε.
Η courier κάνει 2η-3η προσπάθεια. Αν αποτύχουν όλες, το δέμα επιστρέφει σε σένα με χρέωση επιστροφής.
Ασφάλιση & Ζημιές
Ναι, όλες οι αποστολές περιλαμβάνουν βασική ασφάλιση. Για πρόσθετη κάλυψη, επιλέγεις premium ασφάλιση πριν την κράτηση.
Δηλώνεις τη ζημιά μέσα από την εφαρμογή εντός 24 ωρών με φωτογραφίες. Εμείς διεκπεραιώνουμε την αποζημίωση εκ μέρους σου.
Η courier ξεκινάει διαδικασία αναζήτησης. Αν δεν εντοπιστεί εντός 14 εργάσιμων ημερών, πλήρη αποζημίωση μέχρι το ύψος της ασφάλισης.
Ναι, δωρεάν πριν την παραλαβή. Μετά την παραλαβή ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης από την courier εταιρεία.
Τελωνεία & Διεθνείς Αποστολές
Εντός ΕΕ: καμία διαδικασία. Εκτός ΕΕ (UK, Ελβετία, Νορβηγία): η courier διεκπεραιώνει αυτόματα. Συμπληρώνεις περιγραφή και αξία· πιθανές χρεώσεις τελωνείου στον παραλήπτη.
Εντός ΕΕ: όχι. Εκτός ΕΕ: η εφαρμογή σου ζητάει αυτόματα τα απαραίτητα στοιχεία (περιγραφή, αξία, HS code όπου χρειάζεται).
Email στο support@courierapp.gr ή live chat μέσα από την εφαρμογή. Απαντάμε εντός εργάσιμων ωρών (09:00-17:00, Δευτέρα–Σάββατο).
Συχνές Ερωτήσεις για την CourierAPP – Μάθετε για τις υπηρεσίες, τους courier, και τη συνεργασία με επιχειρήσεις. Δείτε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε!