Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Kontaktdaten

Der Dienst CourierApp wird über die Online-Plattform unter courierapp.gr und app.courierapp.gr angeboten.

Anbieter: Gerantidis Stylianos (Einzelunternehmen)
USt-ID: EL123951905
EORI: GR123951905
Sitz: Anaxagora 23, Heraklion, Kreta, 71306, Griechenland
G.E.MI.: 173202527000
E-Mail: info@courierapp.gr
Telefon: +30 2811 815025

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform und den Fernabsatzvertrag zur Organisation internationaler Paket- und Gepäcksendungen durch externe Beförderer, beispielsweise DHL Express und FedEx.

2. Begriffsbestimmungen

„CourierApp“ bezeichnet den Plattformanbieter als Vermittler bzw. Wiederverkäufer von Versanddiensten, der Sendungen über externe Beförderer organisiert.
„Nutzer“ bezeichnet jeden Besucher oder registrierten Nutzer.
„Absender“ ist der Nutzer, der eine Versandbestellung aufgibt.
„Empfänger“ ist die als Empfänger angegebene Person.
„Beförderer“ ist das externe Unternehmen, das die tatsächliche Beförderung nach seinen eigenen Bedingungen durchführt, etwa DHL Express oder FedEx.
„Bestellung“ ist die über die Plattform eingereichte Versandbuchung.
„Dienste“ sind die hier beschriebenen Vermittlungs-, Buchungs-, Unterstützungs- und gegebenenfalls zollbezogenen Leistungen.
„Beförderungsbedingungen“ sind die Bedingungen des Beförderers, einschließlich Haftungsgrenzen, verbotener Gegenstände und Reklamationsverfahren.
„Verbotene/beschränkte Gegenstände“ sind durch Gesetze, Zoll- oder Ausfuhrvorschriften bzw. Beförderungsbedingungen verbotene oder beschränkte Gegenstände.
„Clickwrap-Zustimmung“ ist die aktive Zustimmung durch Ankreuzen eines Kontrollkästchens vor der Zahlung.

3. Leistungsumfang und Rolle von CourierApp

CourierApp bietet einen digitalen Buchungs- und Vermittlungsdienst zwischen Absender und Beförderer.

CourierApp ist nicht Verkäufer der versendeten Waren und erwirbt weder Eigentum noch Besitz am Sendungsinhalt. Der Absender bleibt für Inhalt sowie Richtigkeit und Rechtmäßigkeit aller Angaben verantwortlich, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Die tatsächliche Beförderung erfolgt durch den Beförderer nach dessen Bedingungen und den jeweils anwendbaren internationalen Beförderungsvorschriften.

4. Vertragsschluss und Buchung

Der Nutzer gibt Versanddaten ein, etwa Maße, Gewicht, Inhalt, Wert, Absender- und Empfängerdaten sowie Zielland, und erhält verfügbare Dienste und Preise. Endgültige Kosten können durch Abweichungen zwischen angegebenem und tatsächlichem Gewicht bzw. Maßen, Zuschläge des Beförderers, Zollgebühren oder Berichtigungen unzutreffender Angaben beeinflusst werden.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Absender nach aktiver Zustimmung zu diesen Bedingungen Bestellung und Zahlung erfolgreich abschließt.

Anschließend erhält der Absender eine Bestätigung und Anweisungen, etwa Versandetikett und Übergabehinweise.

5. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung

Die Zahlung erfolgt online über einen Zahlungsdienstleister wie Stripe. CourierAPP speichert keine vollständigen Kartennummern oder CVC. Stripe speichert das Zahlungsmittel; CourierAPP verwahrt nur Zahlungsreferenzen und maskierte Angaben, für die Zahlung und bei ausdrücklicher Ermächtigung für Abschnitt 5.1.

Preise werden vor der Bestellung angezeigt. Rechtmäßig anfallende Zusatzkosten aus Abweichungen, Leistungsänderungen, besonderer Behandlung, Zollverfahren oder Gebühren des Beförderers können dem Absender berechnet werden, soweit sie dessen Angaben, Handlungen oder Unterlassungen bzw. den Beförderungsbedingungen zuzurechnen sind.

CourierApp stellt die gesetzlich erforderlichen Steuerbelege aus.

5.1 Ausdrückliche Ermächtigung für zusätzliche Befördererkosten — neue Bestellungen

Bei neuen Kartenzahlungen erteilt der Zahler durch ein nicht vorausgewähltes Feld bei der Zahlung eine gesonderte ausdrückliche Ermächtigung: Stripe darf das Zahlungsmittel speichern und CourierAPP darf dieselbe Karte später ohne Anwesenheit des Zahlers ausschließlich für diese Sendung und deren verknüpfte Rücksendung belasten. Ein Hotel, Partner oder Dritter kann dies nicht anstelle des Zahlers genehmigen. Eine gespeicherte Karte allein bedeutet keine Zustimmung.

Erfasst sind nur rechtmäßig vom Absender geschuldete Beträge: (a) Korrekturen von tatsächlichem/Volumengewicht oder Abmessungen, (b) Rücktransport bei Annahmeverweigerung oder erfolgloser Zustellung, (c) Einfuhrsteuern, Zölle und Abfertigungskosten, die der verpflichtete Empfänger nicht bezahlt hat und die CourierAPP berechnet wurden, sowie (d) nachgewiesene Befördererkosten für Sonderbehandlung/Verpackung, Adresskorrektur, Lagerung oder erneute Zustellung. Andere Käufe, unbestimmte Strafen, von CourierAPP verschuldete Kosten und bereits bezahlte Beträge sind ausgeschlossen.

Belastungen erfolgen anlassbezogen, nicht als Abonnement, erst nach endgültiger Abrechnung des Beförderers und innerhalb von 12 Monaten nach der ursprünglichen Zahlung. Berechnet werden die nachgewiesenen zusätzlichen Beförderer-/Behördenkosten dieser Sendung, gegebenenfalls zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, abzüglich bereits vereinnahmter oder gutgeschriebener Beträge. Eine beliebige Verwaltungsgebühr ist nicht erlaubt.

Vor jeder Belastung erhalten Sie eine E-Mail mit Grund, Aufschlüsselung, Nachweis oder relevantem Auszug, Sendungsreferenz und geplantem Datum. Die Belastung erfolgt frühestens 48 Stunden nach erfolgreichem Versand der Mitteilung; ein Zustellfehler verhindert den automatischen Einzug. Bei einer Frage oder einem Einwand an info@courierapp.gr wird der automatische Einzug bis zur Klärung ausgesetzt. Schweigen erteilt keine neue oder erweiterte Ermächtigung. Spätere Beförderergutschriften werden erstattet oder verrechnet; doppelte Einziehung ist ausgeschlossen.

Der Zahler kann die Ermächtigung für zukünftige Belastungen unter info@courierapp.gr widerrufen. Rechtmäßige Forderungen bleiben bestehen und werden stattdessen per Zahlungslink beglichen. Ein sicherer Zahlungslink wird auch bei erforderlicher Bankauthentifizierung oder Kartenablehnung verwendet. Verbraucher- und Zahlungsanfechtungsrechte bleiben unberührt. Frühere Bestellungen behalten die damals tatsächlich akzeptierten Bedingungen und Ermächtigungen; diese Klausel gilt nicht rückwirkend.

6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Ist der Absender Verbraucher, kann er innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Vertragsschluss nach den anwendbaren Fernabsatzregeln widerrufen.

Verlangt der Absender ausdrücklich den Leistungsbeginn vor Ende der Widerrufsfrist und sind die Dienste beim Widerruf teilweise erbracht, kann nach zwingendem Recht ein angemessener anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen verlangt werden.

Sind die Dienste innerhalb der Widerrufsfrist auf ausdrückliches Verlangen vollständig erbracht und hat der Absender bestätigt, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Leistung erlischt, kann es danach nicht mehr ausgeübt werden.

Für den Widerruf ist eine eindeutige Erklärung an info@courierapp.gr mit mindestens Bestellnummer und Kontaktdaten zu senden.

7. Erklärungen und Haftung des Absenders

Mit der Bestellung erklärt und verpflichtet sich der Absender zu Folgendem, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte:

7.1 Richtigkeit der Angaben

Alle über die Plattform oder an CourierApp bzw. den Beförderer übermittelten Angaben – einschließlich Inhalt, Gewicht, Maße, Wert, gegebenenfalls HS-Code, Identität und Adresse von Absender und Empfänger sowie Kontaktdaten – müssen wahr, vollständig und richtig sein. Unrichtige oder unvollständige Angaben, Unterbewertung oder falsche Inhaltsbeschreibungen können zu Verzögerungen, Zusatzkosten, Bußgeldern, Beschlagnahme, Rücksendung oder Vernichtung durch Behörden bzw. den Beförderer führen. CourierApp haftet nicht für Folgen, die nicht auf eigenes Verschulden zurückgehen.

7.2 Eigentum, Befugnis und Rechtmäßigkeit

Der Absender bestätigt sein Eigentum an den Gegenständen oder seine Berechtigung zum Versand. Versand, Ausfuhr, Einfuhr, Transit und Besitz müssen im Ursprungs-, gegebenenfalls Transit- und Zielland rechtmäßig sein. Erforderliche Genehmigungen, Lizenzen und Zustimmungen beschafft der Absender, sofern CourierApp nicht ausdrücklich schriftlich eine bestimmte Zusatzleistung übernommen hat.

7.3 Verbotene, beschränkte und gefährliche Gegenstände

Der Absender versendet keine Gegenstände, die nach geltendem Recht, Zollvorschriften oder Beförderungsbedingungen verboten oder unzulässig beschränkt sind. Dazu gehören beispielsweise:

• Explosive, entzündliche, ätzende, giftige oder radioaktive Stoffe und sonstige Gefahrgüter, soweit verboten oder nicht vorschriftsmäßig
• Aerosole, Druckbehälter, Kraftstoffe, Lösungsmittel und Chemikalien
• Batterien, insbesondere Lithiumbatterien, und Geräte mit Batterien, wenn Verpackungs-, Kennzeichnungs- oder Transportanforderungen des Beförderers nicht erfüllt sind
• Waffen, Munition, Teile und Zubehör sowie scharfe Gegenstände, soweit verboten
• Betäubungsmittel, psychotrope Stoffe, illegale Medikamente und verbotene Substanzen
• Bargeld, bargeldähnliche Werte, Inhaberpapiere, Edelmetalle, Edelsteine und Schmuck, soweit verboten oder bei zulässigem Versand nicht ordnungsgemäß deklariert bzw. versichert
• Fälschungen und Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen
• Verderbliche, biologische oder infektiöse Stoffe, Proben, Blut, Gewebe, lebende Tiere und menschliche Überreste
• Lebensmittel, Getränke und andere Produkte mit besonderen Genehmigungs- oder Beförderungsanforderungen, soweit nicht zugelassen
• Ausfuhrkontrollen, Sanktionen oder Dual-Use-Beschränkungen unterliegende Gegenstände, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen fehlen
• Kältemittel und entsprechende Geräte, soweit verboten oder besonders behandlungsbedürftig

Diese Liste ist beispielhaft. Im Zweifel muss der Absender CourierApp vor dem Versand kontaktieren.

7.4 Zollvollmacht und Vertretung

Bei Nicht-EU-Sendungen oder erforderlichen Zollformalitäten ermächtigt der Absender CourierApp bzw. den Beförderer zu den notwendigen Zollhandlungen, einschließlich Abgabe von Erklärungen, Vorlage von Unterlagen und Kommunikation mit Zollbehörden, als direkter oder indirekter Vertreter, soweit zulässig. Zusätzlich angeforderte Daten und Unterlagen sind unverzüglich und richtig bereitzustellen.

Der Absender akzeptiert, dass aus betrieblichen Gründen und je nach Beförderer- und Zollverfahren CourierApp oder eine andere durch den Ablauf bestimmte Person als Ausführer erscheinen kann. Damit gehen weder Eigentum noch die beim Absender verbleibende Verantwortung für Rechtmäßigkeit und Richtigkeit des Sendungsinhalts über. Der Absender liefert die wahren Angaben zur richtigen Bestimmung des Ausführers und anderer Zollrollen und erkennt an, dass er gegebenenfalls selbst als Ausführer erscheinen oder zusätzliche Vollmachten und Angaben vorlegen muss.

7.5 Einfuhrabgaben und Steuern

Einfuhrabgaben, Steuern einschließlich Umsatzsteuer, Abfertigungs-, Bearbeitungs- oder Lagergebühren am Ziel trägt je nach gewählter Abrechnungsoption der Empfänger bzw. Absender. Sie fallen nicht CourierApp zur Last, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Absender informiert den Empfänger über mögliche Zahlungen vor oder bei Zustellung.

7.6 Kontrolle, Zurückhaltung, Rücksendung und Entsorgung

CourierApp bzw. der Beförderer darf eine Sendung ablehnen, soweit zulässig prüfen, zurückhalten, verzögern, zurücksenden, Behörden übergeben oder entsorgen, wenn Gesetz, behördliche Anordnung oder Beförderungsbedingungen dies vorsehen, etwa bei vermutetem verbotenem Inhalt, fehlenden Unterlagen oder Sicherheitsrisiken. Kosten aufgrund einer dem Absender zuzurechnenden Pflichtverletzung, Falschangabe oder Unterlassung, etwa Rücksendung, Lagerung, Bußgelder oder Zuschläge, trägt der Absender vorbehaltlich zwingenden Rechts.

7.7 Ersatzpflicht innerhalb verbraucherrechtlicher Grenzen

Der Absender ersetzt CourierApp nachweisbare unmittelbare Schäden und angemessene Kosten aus seiner schuldhaften Verletzung dieser Bedingungen, insbesondere falschen oder unvollständigen Angaben, verbotenen bzw. beschränkten Gegenständen, rechtswidrigem Versand oder fehlenden Unterlagen bzw. Genehmigungen, soweit der Schaden nicht CourierApp zuzurechnen ist.

Diese Regelung beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, erfasst keine entfernten oder mittelbaren Schäden ohne angemessenen Kausalzusammenhang und gilt nicht, soweit sie CourierApp unzulässig von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit befreien oder einen Verbraucher unzulässig bzw. unangemessen belasten würde.

7.8 Rolle von CourierApp und Haftung für Beförderer

CourierApp organisiert den Versand; die Beförderung übernimmt der Beförderer. Beförderungsbedingte Verlust-, Schadens- und Verzögerungsansprüche unterliegen den Beförderungsbedingungen und anwendbaren Transportvorschriften, unbeschadet zwingenden Rechts. CourierApp haftet für Handlungen und Unterlassungen des Beförderers nur im zwingend vorgeschriebenen Umfang oder bei eigenem Verschulden in der Vermittlungsleistung.

7.9 Zustimmung und Nachweise

Durch aktive Zustimmung und Abschluss der Bestellung bestätigt der Absender, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. CourierApp dokumentiert die Zustimmung mit Datum und Uhrzeit, Nutzer- bzw. Sitzungskennung, soweit zulässig IP-Adresse und Bedingungsversion.

8. Haftung von CourierApp und Beschränkungen

CourierApp haftet gegenüber Verbrauchern nach zwingendem Recht für die ordnungsgemäße Erbringung eigener Leistungen, etwa Plattformbetrieb, korrekte Datenübermittlung, Unterstützung und gegebenenfalls Rechnungsstellung.

CourierApp haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Schäden durch außerhalb seiner Kontrolle liegende Ereignisse, etwa höhere Gewalt, Maßnahmen von Zoll-, Flughafen- oder Sicherheitsbehörden, Streiks, extremes Wetter, Krieg, Notlagen oder Angriffe auf Drittsysteme, oder durch Absender bzw. Empfänger.

Soweit zulässig ist die Haftung für nachgewiesene Schäden aus eigenen Vertragspflichtverletzungen auf den vom Absender für die konkrete Leistung an CourierApp gezahlten Betrag begrenzt. Ausgenommen sind Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und abweichendes zwingendes Recht.

9. Beschwerden, Unterstützung und Reklamationen

Der Absender meldet Probleme oder Beschwerden ohne unangemessene Verzögerung an info@courierapp.gr unter Angabe der Sendungs- bzw. Bestelldaten.

Bei transportbezogenen Ansprüchen gelten Verfahren und Fristen des Beförderers. CourierApp kann administrativ unterstützen, ohne zusätzliche Haftung zu übernehmen.

10. Personenbezogene Daten und DSGVO

CourierApp verarbeitet als Verantwortlicher personenbezogene Daten zur Leistungserbringung, Rechnungsstellung, Unterstützung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Notwendige Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung mit Beförderern, Zahlungsdienstleistern sowie erforderlichenfalls Zoll- und anderen Behörden geteilt.

Für Cookies und Tracker gelten die Cookie-Regelungen. Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung, einschließlich des Abschnitts zu Cookies.

11. Änderungen

CourierApp kann diese Bedingungen aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen, wegen Leistungsänderungen oder betrieblicher Erfordernisse ändern. Neue Fassungen gelten ab Veröffentlichung für neue Bestellungen. Für bestehende Verträge gilt die bei Abschluss akzeptierte Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

• Für jede neue Bestellung gilt die vor ihrem Abschluss veröffentlichte und beim Checkout akzeptierte Fassung der Bedingungen. Die Veröffentlichung überarbeiteter Bedingungen erfordert keine gesonderte Zustimmung bereits registrierter Kunden; frühere Verträge oder Zahlungsautorisierungen werden dadurch nicht rückwirkend geändert.

12. Anwendbares Recht, Zuständigkeit und Streitbeilegung

Es gilt griechisches Recht.

Verbraucher können Streitigkeiten nach den Verbraucherschutzvorschriften vor die zuständigen Gerichte bringen. Soweit anwendbar können sie außerdem zuständige außergerichtliche Streitbeilegungsstellen nutzen.

13. Aktive Zustimmung, Nachweis und Archivierung

Vor der Zahlung muss der Nutzer aktiv das Kontrollkästchen „Ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen. Ohne Zustimmung kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

CourierApp bewahrt elektronische Nachweise der Zustimmung – Bedingungsversion, Datum, Uhrzeit, Bestellreferenz und technische Kennungen – gemäß geltendem Recht und Datenschutzerklärung zu Beweiszwecken auf.

14. Sonstiges

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

Bedingungsversion: v2.2
Letzte Aktualisierung der zugrunde liegenden Bedingungen: 12.10.2026